Referencia

Cómo manejamos su información en pepper0

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, o se comunica con nuestro soporte. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCumplimiento según ley local aplicable
pepper0 Cómo manejamos su información en pepper0
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información no es un complemento; es parte del funcionamiento de la plataforma. Cada conexión entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Revisamos periódicamente los accesos a los datos almacenados para detectar cualquier actividad inusual en su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y pepper0 viaja cifrada. Esto incluye el inicio de sesión, los datos de pago y las consultas al soporte.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y método de pago. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la ley local aplicable. Puede solicitar la eliminación de información no obligatoria contactando al soporte en español

Verificación de identidad

Durante el proceso de verificación de cuenta solicitamos documentos de identidad. Esos archivos se almacenan en servidores con acceso restringido y se eliminan según los plazos legales.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte responde en español y puede orientarle sobre los pasos para gestionar su información de cuenta, incluyendo datos vinculados a transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en pepper0 para consultas de privacidad; un agente en español le atenderá directamente.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección 'Mi cuenta', seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario; recibirá respuesta por correo.

Preguntas frecuentes sobre sus datos

A continuación respondemos las consultas que más llegan al soporte sobre el manejo de información personal, transacciones y derechos de acceso en pepper0.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Los datos de pago —como referencias de Yape o Plin— se registran por cada transacción.

No vendemos su información. La compartimos solo con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad o cuando la ley local vigente lo exige a una autoridad competente habilitada

Ingrese a 'Mi cuenta', seleccione 'Privacidad y datos' y envíe la solicitud. También puede escribirnos por chat o correo; su caso será atendido en español por nuestro equipo.

Sí. Guardamos el número de referencia, monto en soles (S/) y fecha de cada operación. Estos registros se conservan según los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias como método de pago. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

El tratamiento de datos sigue esta política en todas las regiones habilitadas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región; consulte las condiciones aplicables a su zona
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.