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Condiciones legales de uso en pepper0

El acceso a pepper0 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará los términos que rigen su cuenta, sus datos personales y la forma en que operamos como plataforma

Ley local aplicableDatos personales protegidosSoporte en españolAcceso desde el celular
pepper0 Condiciones legales de uso en pepper0
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo manejamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de pepper0. Aplicamos medidas técnicas para proteger el acceso a su cuenta y los datos asociados a sus métodos de pago locales.

Cifrado de datos La información de su cuenta y sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se transmiten bajo protocolo SSL. Los datos sensibles no se almacenan en texto plano en ningún punto del proceso.
Cookies y navegación Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular o la computadora. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención de información Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa local lo exija. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo establecido por la ley peruana aplicable
Solicitudes y derechos Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Envíe su solicitud por correo a soporte@pepper0 con su número de cuenta; gestionamos la respuesta según los plazos legales vigentes.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre sus derechos, sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo atiende en español. Puede escribirnos en cualquier momento; respondemos por los siguientes canales dentro de un plazo razonable según la complejidad de la consulta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Disponible para consultas sobre datos personales, verificación de identidad y movimientos de billetera.

Correo electrónico

Escriba a soporte@pepper0 para solicitudes formales: eliminación de datos, reclamos por transacciones o cierre de cuenta. Adjunte su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar solicitudes de modificación de datos, cambio de método de retiro o consulta sobre retención de información personal.

Dudas sobre sus derechos y condiciones

Estas son las consultas más habituales sobre las condiciones legales de pepper0. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta en la plataforma

Envíe un correo a soporte@pepper0 indicando su número de cuenta y la solicitud de eliminación. Procesamos la respuesta conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Los fondos disponibles en su billetera de cuenta se devuelven al método de origen registrado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o una cuenta bancaria, tras completar el proceso de verificación.

No compartimos su información personal con terceros salvo que la ley local lo exija o que sea necesario para procesar sus transacciones con los proveedores de pago habilitados en Perú

Sí. Desde la configuración de su perfil puede actualizar sus datos o cambiar el método de retiro vinculado. También puede gestionar esto enviando un formulario a través del soporte en línea.

Repórtelo al soporte dentro de las 72 horas siguientes a la transacción. Adjunte el comprobante de Yape, Plin o PagoEfectivo y su número de cuenta para que iniciemos la revisión correspondiente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.